Hôpital couple enfant

"Exceptionnel. Des professionnels humains, qui prennent le temps d'échanger, d'écouter, d'expliquer. Des locaux parfaitement adaptés et décorés pour les enfants, on a même croisé des clowns chanteurs 🙂. Et, ça ne m'étais jamais arrivé d'être prise en 20 minutes en avance ! Merci d'exister et de faire si bien votre métier."

"Nous sommes venu pour l’hospitalisation de notre enfant de 4 mois. Une dame assez vieille, puéricultrice du service du 3 eme étage s’est permise de spécifier qu’on ne pouvait dormir, nous parents, a 2, or comme spécifié dans la charte du CHU page 92, vous êtes en droits. Ne vous laissez vous méprendre par une dame aigrie qui devrait songer à une reconversion professionnelle. Les infirmiers, médecins ont été au top mais cette dame très aigrie (qui se porte sur son visage) avait décidé de sa propre loi. Donc parents ne laissez pas vous envahir par la détresse et faites valoir vos droits."

"Je suis venue hier avec mon fils de 6 ans au service allergologie. Nous avons été reçu par le Dr chatin qui a été exceptionnelle, on sent qu'elle aime son métier et a à cœur de bien faire. Les infirmière ont été vraiment au top aussi, elles ont été très patiente face à la non adhésion de mon fils au départ. Un grand merci à toutes l'équipe, mon fils était tellement fier de repartir avec sa médaille et sa pieuvre, il ne la quitte plus."

"Nullisime, laissez un enfant de même 4ans, une nuit entière dans une poussette avec de la fièvre alors même que les boxs sont vides. Laissez peser la charge de la re hydratation de l’enfant suite à un mauvais diagnostic, sur les épaules des parents. Aucun humanité. Je regrette mes applaudissements passés du Covid. L’hôpital manque de moyens mais l’hôpital manque de personnels compétant et compatissants!!! A vomir. On va continuer à se débrouiller en partant du principe que l’hôpital dorénavant tue!!"

"Je fais part de ma profonde insatisfaction concernant la prise en charge de ma fille de 2 ans au sein de votre service des urgences, le 09/09/2025 ​Arrivés à 21h15 suite à un diagnostic nécessitant deux points de suture, nous avons dû attendre jusqu'à 1h30 du matin sans qu'un médecin ne vienne nous examiner. Pendant ces longues heures, nous étions seuls dans la salle d'attente avec ma fille, une situation particulièrement éprouvante. ​Lorsque j'ai finalement interpellé un médecin pour connaître la raison de cette attente prolongée, sa réponse a été inacceptable : il m'a reproché de lui faire perdre son temps. Face à un tel manque de considération et d'empathie, j'ai décidé de quitter l'établissement afin d'éviter à ma fille, déjà très fatiguée, une intervention dans de telles conditions. ​Cette expérience n'est malheureusement pas un cas isolé. J'ai déjà eu l'occasion de constater un traitement que je qualifie de discriminatoire au sein de votre établissement. Le comportement de certains membres de votre personnel médical est indigne d'un service de santé."

"Merci à l'équipe des urgences et surtout à l' UHCD pour ma fille. Bienveillance, professionnalisme et attention réelle aux besoins."

"Je remercie grandement et de tout mon cœur, les équipes de l'hôpital couple enfant. Elles ont accueilli ma maman en mai- juin 2025, avec énormément de bienveillance, de compétences, de respect. Je vous remercie d'avoir été là, pour la dernière expérience terrestre de ma maman. MERCI."

"Deja personnel irrespectueux ca fait deux semaine que ma mère était à l’hôpital elle voulait pas nous dire ou je suis donc aller chercher dans tout les hôpitaux de Grenoble pour savoir où était ma mère au final tout le monde me disait elle n’est pas ici elle n’est ni ici ni à echirolles ni à voiron genre ma mère c’est évaporée, le seuls personnel gentils qui m’a bien parler son ceux de l’hôpital psychiatrique. Je sais que les infirmières/infirmiers son fatigué je sais que vous êtes tous fatigués mais quand vous voyez une adolescente de 17 ans prenez le temps de bien leurs parler ca devrait être le cas pour tout le monde vous êtes fatigué vous faite un travail dur on le sait on le comprend je vous respecte piur votre travail je vous parle bien parlez moi bien."

"Je ne peux que témoigner d'une expérience profondément violente dans cet établissement. Pas à cause d'un événement isolé, mais en raison d'un système entier, d'une posture généralisée, et d'un niveau de maltraitance normalisée qu'aucune personne, et encore moins une mère et son bébé, ne devrait avoir à subir. Dès mon arrivée, j'ai été confrontée à un personnel clairement jugeant, discriminant et méprisant. Il ne s'agissait pas de surmenage passager, mais d'une culture de la verticalité, d'un rapport autoritaire où poser une question, exprimer une inquiétude ou refuser un protocole sans explication suffisante déclenchait immédiatement agacement ou sarcasme. J'étais dans un état de grande vulnérabilité physique et émotionnelle, avec un nourrisson à protéger. Ce dont j'avais besoin, c'était de respect, de clarté, d'écoute. Ce que j'ai reçu, c'est du mépris, des injonctions, des ordres donnés sans ménagement ni justification. Les pédiatres ont été particulièrement choquants. Aucun mot, aucun regard pour mon bébé. Ses pleurs n'étaient pas entendus, son existence à peine reconnue. Il a été manipulé sans douceur, sans présence. Et quand j'ai proposé une alternative documentée et respectueuse, on m'a ingnoré et écartée de la discussion en le regardant comme un oiseau étrange. Un bébé est une personne. Le traiter comme un objet technique à ajuster sous lampe ou sous protocole, sans lien, sans voix, ce n'est pas de la médecine. C'est de la maltraitance. Je suis consciente que les conditions de travail dans les hôpitaux sont aujourd'hui catastrophiques. Manque de moyens, surcharge, sous-effectif, épuisement... je le sais. Mais nous, patient·es, n'en sommes pas responsables. Ce n'est pas à nous d'en payer le prix, encore moins à nos enfants de commencer leur vie dans l'indifférence, la brutalité ou la solitude. Accueillir des bébés ainsi, c'est inhumain. J'ai également été victime d'une erreur médicale, dont je garde des séquelles au quotidien. Cette situation était évitable. Elle n'a pas été anticipée, ni prise en charge correctement. Cela aussi, je ne l'oublierai pas. À cela s'ajoutent des pratiques dépassées, des recommandations erronées (notamment en matière d'allaitement), une absence de consentement éclairé, une déconnexion totale avec les données actuelles en neurosciences, en pédiatrie, et en accompagnement postnatal. Et il est temps de le dire clairement : les patient·es peuvent eux aussi être informés, compétents, formés, capables d’argumenter et de proposer. Être soignant·e ne donne pas le droit de mépriser, d’écraser, ou d’humilier. Il n’y a pas de savoir supérieur, il y a des savoirs à croiser. Et tant que cette hiérarchie injustifiée primera sur la relation humaine, la confiance restera impossible. Je suis sortie de là épuisée, blessée, en colère, avec un sentiment de violence institutionnelle profond. Ce que j’ai vécu est profondément injuste. J’espère que ce témoignage fera réfléchir. Moi, je n’oublierai pas."

"Par rapport a l'hôpital de Voiron c'était pas trop mal. On n'as vu une interne et elle ne c'est pas trompée sur le diagnostic : élongation du quadriceps. On pouvait voir qu'elle était heureuse de son travail et qu'elle savait ce qu'elle faisait. Elle était attentive à ma douleur et a vérifié toutes les hypothèses même celle qui paraissait impossible. J'ai ensuite vu son supérieur qui pareille était très sympa. Il faudrait juste faire attention à ne pas parler trop vite😅."